Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten stets besser werden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt zurücksenden oder uns ein Foto zusenden, das einen Defekt des Produkts zeigt. Unser Kundenservice prüft die eingesandten Fotos und kann in vielen Fällen bereits eine passende Lösung anbieten, ohne dass eine vollständige Rücksendung erforderlich ist.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung oder nach Bestätigung eines Defekts durch unseren Kundenservice erfolgt die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen.

Wichtig

Beauty-Produkte sowie Artikel, die während eines Sales oder mit Rabatt gekauft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

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Rücksendungen per Post

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Lieferung an eine Paketstation oder ein Paketzentrum in Ihrer Nähe erfolgt ist.

1. KONTAKT

📧 Info@deingesundlebentipps.de

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.

Da wir mit verschiedenen Distributionszentren arbeiten, müssen wir abhängig vom Rücksendegrund feststellen, an welches Zentrum Ihre Rücksendung gesendet werden soll.

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2. LIEFERSCHEIN & VERPACKUNG

Bitte verpacken Sie das Produkt möglichst sicher in der Originalverpackung und legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei.

Als Absender tragen Sie die Verantwortung für die Rücksendung. Wir empfehlen daher ausdrücklich, beim Versand stets eine Sendungsverfolgung (Trackingnummer) anzufordern.

Nach dem Versand Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 Info@deingesundlebentipps.de

wenn Sie eine Rückerstattung wünschen oder eine andere Größe bzw. Farbe erhalten möchten.

Hinweis

Unser Hauptsitz befindet sich in China. Bitte beachten Sie daher, dass Rücksendungen je nach Produkt und Rücksendegrund an unseren Lieferanten bzw. Partnerstandort in Asien gesendet werden können.

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3. VERSAND DER RÜCKSENDUNG

Bringen Sie Ihr Paket zu einer Postfiliale oder einem Paketshop in Ihrer Nähe und senden Sie die Ware an die von uns bereitgestellte Rücksendeadresse zurück.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, wird die gewünschte Größe oder Farbe schnellstmöglich angepasst oder die Rückerstattung bearbeitet.

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Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

📧 Info@deingesundlebentipps.de

Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 24 Stunden stornieren, können wir den vollständigen Kaufbetrag ohne Bedingungen zurückerstatten.

Nach Ablauf dieser Frist befindet sich die Bestellung häufig bereits in Bearbeitung oder im Versand und muss nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie retourniert werden.

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Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels trägt der Kunde selbst. Diese Kosten werden nicht erstattet.

Falls eine Rückerstattung erfolgt, werden eventuell anfallende Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

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Die Lieferzeit eines Umtauschartikels hängt größtenteils von Ihrem Standort und der Bearbeitung durch den Versanddienstleister ab.

Wir empfehlen grundsätzlich die Nutzung eines versicherten Versands mit Sendungsverfolgung.