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Kundenservice

Haben Sie Fragen?

Unser Kundenservice ist gerne für Sie da und bemüht sich, innerhalb von 24 Stunden zu antworten – 7 Tage die Woche.

Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Samstag – Sonntag: 08:00 – 16:00 Uhr

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Dein Gesunde Leben Tipps

Bei Dein Gesunde Leben Tipps legen wir großen Wert darauf, gesunde Produkte und hilfreiche Tipps zu fairen Preisen anzubieten – damit Sie bewusst einkaufen können, ohne zu viel auszugeben.

Wir übernehmen die Versandkosten, damit Ihre Bestellung kostenlos und bequem direkt zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Unser freundlicher Kundenservice ist nur einen Klick entfernt und jederzeit gerne für Sie da.

FAQ

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?
Bitte kontaktieren Sie zunächst Info@deingesundlebentipps.de, bevor Sie einen Fall in Ihrem Klarna-Portal eröffnen.

Geben Sie bitte „DISPUTE“ in der Betreffzeile an und schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet und ermöglichen in der Regel eine schnellere Lösung als eine Beschwerde über das Klarna-Portal.

Die voraussichtliche Lieferzeit wurde überschritten. Wo befindet sich meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt.

Leider kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen im Versandprozess kommen.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit per E-Mail bei unserem Kundenservice erfragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und kontaktieren Sie uns über dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Bevor Sie einen Streitfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen – beispielsweise über Klarna, PayPal oder Ihre Kreditkarte – kontaktieren Sie bitte zunächst Info@deingesundlebentipps.de mit dem Betreff: DISPUTE und schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet und führen in der Regel schneller zu einer Lösung als eine Beschwerde oder ein Streitfall über einen Zahlungsanbieter.

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Wir sind der Meinung, dass hochwertige Produkte zu fairen Preisen erhältlich sein sollten. Deshalb versenden wir unsere Produkte direkt von unseren Lieferanten.

Dadurch sparen wir Lager-, Verpackungs- und Versandkosten und können Ihnen unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten.

Der Versandprozess besteht aus zwei Phasen:

Bearbeitungszeit:
Ihre Bestellung wird bestätigt, geprüft und sorgfältig verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden an unser Versandzentrum weitergeleitet.

Lieferzeit:
Dies beschreibt die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Bestellung vom Versandzentrum bis zur Lieferadresse zu transportieren.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–16 Werktage.

Bitte beachten Sie:
In Ausnahmefällen kann die Lieferung aufgrund hoher Nachfrage, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder Zollabfertigung etwas länger dauern.

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?
Bevor Sie einen Fall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen – beispielsweise über Klarna, PayPal oder Ihre Kreditkarte– kontaktieren Sie bitte zunächst Info@deingesundlebentipps.de mit dem Betreff: DISPUTE und schildern Sie uns Ihr Anliegen.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet und führen in der Regel schneller zu einer Lösung als ein Streitfall oder eine Beschwerde über einen Zahlungsanbieter.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sie können Ihre Bestellung mit Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Warum zeigt meine Sendungsverfolgung keine Informationen an?

Informationen zur Sendungsverfolgung sind verfügbar, sobald Ihr Paket beim Versanddienstleister eingetroffen ist.

Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann und die Aktualisierung der Sendungsinformationen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.